TERMENII ȘI CONDIȚIILE PENTRU REZERVAREA BILETELOR LA TEATRUL DE PĂPUȘI “PUCK”

Rezervarea biletelor 

TERMENII ȘI CONDIȚIILE PENTRU REZERVAREA BILETELOR LA TEATRUL DE PĂPUȘI “PUCK”

1. Prevederi generale:
2.   Prezenții Termeni și Condiții definesc termenii detaliați și condițiile detaliate pentru rezervarea de bilete online sau telefonic. Publicul poate opta doar pentru una dintre cele două variante. Pentru o mai bună desfășurare a procesului de rezervare, recomandăm utilizarea rezervării online.
3.   Înainte de a rezerva bilete online, Utilizatorul trebuie să citească Termenii și Condițiile. Prin rezervarea biletelor online, utilizatorii sunt de acord cu Termenii și Condițiile menționate mai jos.
4. Pentru oricare dintre cele două opțiuni (online sau telefonic), Utilizatorul va cumpăra biletele rezervate de la casieria Teatrului cu cel puțin 30 de minute înainte de începerea spectacolului pentru ca a optat. ACHIZIȚIA DE BILETE SE FACE DOAR LA SEDIUL TEATRULUI. Toate rezervările nerevendicate vor fi anulate cu 15 de minute înainte de ora de începere a spectacolului.

1. Rezervarea biletelor online

Utilizatorul poate rezerva biletele online la spectacolele Teatrului de Păpuși „Puck” prin link-urilor puse la dispoziție publicului, pe paginile dedicate instituției (https://www.facebook.com/teatruldepapusi.puck /https://www.facebook.com/kolozsvaripuckbabszinhaz)  și pe site-ul teatrului (https://teatrulpuck.ro/). Fiecare spectacol din programul Teatrului de Păpuși ,,Puck” va avea un eveniment cu link dedicat rezervărilor. 

Pașii și regulile pentru rezervarea online a biletelor 

•  Pentru a rezerva bilete online, utilizatorul trebuie să completeze integral formularul de comandă cu datele sale (e-mail/ nume și prenume) și să urmeze instrucțiunile de pe site. Operatorul nu își asumă nicio răspundere în cazul în care Utilizatorul completează eronat (din necunoaştere, neatenţie etc.) câmpurile prin care solicită online rezervarea biletelor. Nerespectarea instrucțiunilor poate împiedica rezervarea efectivă de bilete.
• În fiecare luni vor fi puse, pe pagina de Facebook, linkuri către rezervarea biletelor pentru weekendul săptămânii în curs. Astfel, pentru secția maghiară se pot rezerva bilete până  sâmbătă, ora 9.00 iar la secția română, până duminică, ora 9.00.
• Procesul trebuie sa fie finalizat în cadrul limitei de timp indicate de sistemul de rezervare. 
• Anularea rezervărilor se va realiza fie prin platforma online, fie telefonic la numerele de mai jos.
• Pentru informații suplimentare, Utilizatorul are la dispoziție următoarele numere de telefon: 0731837693 (secția maghiară), 0731837691 (secția română) apelabile de luni până vineri, în intervalul orar 8-15.
• •  Pentru posesorii de abonamente: aceștia se vor asigura că au o rezervare activă, chiar dacă au bilete disponibile (în cadrul abonamentului). Aceștia trebuie să urmeze pașii descriși mai sus.
• •    Dacă sunt descoperite orice deficiențe în utilizarea formularului de rezervare plasat pe site-ul web, Utilizatorul are posibilitatea sa contacteze Operatorul la adresa de e-mail: teatrulpuckcluk@gmail.com
• •   Numărul de locuri disponibile pentru rezervare online (locurile disponibile conform condițiilor impuse de pandemie): 40.
• •    Organizatorul va supraveghea așezarea publicului pe locurile marcate în prealabil, va indica locurile din sală disponibile, conform regulilor de distanțare în vigoare.

III. Rezervarea biletelor telefonic

• Numere de telefon disponibile pentru rezervări și informații suplimentare, apelabile de luni până vineri, în intervalul orar 8-15:

Ágnes Jakabfi: 0731837693 (secția maghiară)

Lucian Boldor: 0731837691 (secția română) 

1. Protejarea datelor personale
2.   În legătură cu procesul de rezervare de locuri și cumpărare de bilete online, Utilizatorul va pune la dispoziția Teatrului de Păpuși Puck, prin site-ul  https://www.eventbrite.com, datele sale personale (adresa de e-mail, pentru rezervare online). 
3.   Datele personale sunt procesate de către Teatrul de Păpuși Puck prin platforma https://www.eventbrite.com, numai pentru a furniza și presta serviciile sau produsele comandate, îndeosebi pentru a finaliza rezervarea biletelor online. Utilizatorii vor primi confirmarea sau anularea (în funcție de situație) rezervării pe e-mailul înregistrat în platformă. Datele personale vor fi prelucrate doar cu scopul de a trimite aceste informații; acestea nu vor fi folosite în alt scop decât cel menționat.
4.   Teatrul de Păpuși „Puck” din Cluj-Napoca se obligă să respecte prevederile Legii nr. 677/2001 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și ale Regulamentului UE 2016/679. Ca atare, Organizatorul se angajează să păstreze confidențialitatea datelor personale și să le utilizeze conform prezentului Regulament Oficial și a legislației în vigoare.
5.   Operatorul Site-ului Web se va asigura ca datele personale sunt securizate, utilizând măsuri tehnice care asigura cel mai înalt nivel de securitate a datelor personale ale Utilizatorilor, în conformitate cu reglementările legislației în vigoare.